【配送】伝票を先に書いておいて良かったぁ〜!!

みなさま こんばんわー!
あまりに久しぶりすぎます..(~_~;)

一番最後の記事が、2017年7月ということで
半年以上ぶり´д` ;

バイマ続けております!!
1月はかな〜〜り落ち込みましたが、
2月、3月はバイマがクーポンを発行してくださったお陰もあり
ぐ〜ん! とUP↑

した感あります☆

これを、維持する、いやいや
これ以上をどんどんいくのが今のやりべきことです!

相変わらずひとりでやっているので
あした外注さん募集開始します!

…..と いろいろあるのですが
今日はまず、すっごくドッキリしたことをヽ(;▽;)ノ

配送完了を、違うお客様に送っていた!

いや、たいしたことないかもしれないのですが
年を重ねるほどに、いつの間にやら
O型の自分も人生で経験を積んだようで
かな〜〜り 慎重派になっていて
20代のころ、ウエディング関係の仕事をしていたこともあり
お客様にお渡しするもののミス

などには細心の注意を払ってきたので
こーいうことはこの1年、バイマ初めて1度もなかったんです☆

…..1年も経つんだぁ〜….して、評価コメントまだ200弱´д` ;

いやぁ〜 焦りました!

いつものお店で買い付けしていた時
引き取る商品が、バイマの受注画面でこれから発送するものと合致しなかったんです!

えっ?!?

やっぱ ちがうよね?!?

ヽ(;▽;)ノヽ(;▽;)ノヽ(;▽;)ノヽ(;▽;)ノヽ(;▽;)ノ

完全、一瞬 パニックになりました

この時は、
昨日配送したお客様へ違う商品を送ってしまったと思って_| ̄|○

しかしながら

すでに配送したであろうお客様の名前(まだ未発送になっていた)に
すんごい見覚えあったんです。。。

昨日、ピンクの着払い伝票でこの名前、見たきがするんだよなぁ….(p_-)

でしばし 若干 落ち着いて 想像したところ
昨日、郵便局で発送した手続きの光景は
思いっきり頭から抜けてしまってたんだけど ヽ(;▽;)ノ

やっぱり、この名前は見た気がする(p_-)

ひょっとして、発送完了通知を違うお客様にしたんじゃない?!

と、

あわてて帰宅してから確認したら
やっぱりそーいうことだった★

伝票宛先を発送前に書いておいて良かった!

と、今回のことですんごく思いました!

なので、なにかしら起こったかもしれない
発送ミスを防げたと!

…..発送ミスではなく、通知ミスなので関係ないかもですが
お店で気づいた時は、違う商品を発送してしまったヽ(;▽;)ノ
という意識が強かったので、それがどーにも切り離せず
通知ミスと関係もあるだろうと、、思ってます。

発送すべき商品が届いてから、伝票を書く。

という流れはどーにも自分には合わなくって
やる気にならなくって

注文受けたら or  注文したら  or  注文がたまったら

タイミングで、宛先伝票に記入しています☆

おかげで、発送すべき商品が手元に届いた時には
伝票だけ見て、梱包作業をしています!

…..配送時間指定 希望 がある場合はあとから追記してます(^ ^)

お客様の反応は・・

その1

まだ発送してないのに、発送完了しました!

と間違って通知をしてしまったお客様に
謝罪のメッセージと、本日これから発送します。
と送りました。

発送完了後に、ふつうのメッセージ画面から
配送完了のメッセージを送りました。

….すでに、発送完了の通知を前日にしてしまっているため。

お客様には、申し訳ないけど、前日送った誤りの完了通知を
受け取ったらクリックしてください(>人<;)

とお願いしました。

その2

配送完了通知 を送らず、商品のみを送ったお客様には

連絡が遅くなって大変申し訳ない(T . T)
どうか許してぇ〜….

今更ですが、伝票番号と着払い料金はこちらです。

と発送完了通知と、謝罪メッセージを送りました!

受け取りましたよ。

こっちが入れた商品使用への小さなアドバイスをメッセージに対して
ちょうどタイムリーに、テレビでも見ました!
綺麗に長く愛用したいと思う。….etc

などとご記載くださり、発送完了 をしてくださいました。

お客様みなさんよい方々で、本当にありがたいです。

お客様にちょっとしたメッセージを手書きするのは
正直面倒に思うこともなきにしもあらず,,,,,いや 思う_| ̄|○
だけど

書き始めると、自然と顔がにやけるここ最近です。

みぞれがわんさかと降って、極寒の東京で

会社は休みなのに、いつもより外を動き
気持ちが忙しかった1日でした。

以前の記事に、ヤマトとゆうパック を比較してますが

ずっと ゆうパック 使ってます!

3月からの100円アップも痛いです….

ちょっとここ数日、ヤマトと佐川さんとの到着遅延があり
社会現象にもなっている、配送業者の人材不足などの問題を
身をもって実感しました´д` ;

これはかなり問題だわ…

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