【顧客対応】・・・いい人ぶる人

こんな明け方に近い時間の投稿なので
感情的になっているのも

自分でよく分かってる

んだけど……

こーいう

いかにも、いい人ぶるの人が
最もきらいだーーーーー

にがて苦手_| ̄|○_| ̄|○_| ̄|○

…..いや、切り取りしてここに載せてるアンタが危険_| ̄|○

現実社会ではもちろん
ネットでも

おそらく、ネットでこーいう人は
実際に会うと、口に出しては言わないタイプなんだよね(p_-)

初めてのサイトでものを買うのは誰でも怖いと思うけど
偽物はここならないだろう(p_-)

という推測は
ある程度、ネットに接していたらふつうに感じるよね
いまどき

サイト利用が始めて
というお客様は多いけれど

自分で初めてと書いて、偽物や保証書…などの記載をした後に

上述のようなコメントを書いてきた人は初めて・・・

すんごい
苦手ダァ〜〜〜〜_| ̄|○_| ̄|○_| ̄|○


本能で感じたんだけど

注文してきたから受けて、送ったら

やはり、商品が気になると言われてきた(p_-)

当方の確認が不足していたんだな。

という

確認が相手に満足いただけるレベルでなかったことに大きく反省

今後、より一層引き締めていこうと思えたきっかけをくださったことに感謝

その上で、

どうしても、、、

やはり…….(ー ー)

と思ってしまった。

お客様が憤慨するポイントは
・・お客様というよりも、人間が

自分が尊重されていない、大切に思われて・扱われていない

ということへの、怒りが大きいのだろうと思う。

確認不足の謝罪とともに
商品交換しても満足いただける自信がないため
当方が送料もつので、返品してください´д` ;

などと、お願いした。

それにしても

あーいうコメントを書く人って…

日記のつもりなのか
若すぎるのか
経験浅いのか
常に共感を求めるのか
自分しかほぼ見えていないのか
全員自分の味方と思ってるのか
お客様=自分 意識強すぎるのか

…..etc

いろいろ想像する…..

自分はこー思っても
ひとそれぞれの意見があるはず

まぁ 自分は

自分が「いいな」と思うお客様や
ハッピーで前向きなお客様
のみで、商売していきたい

いいんだ。

自分がやることへの、自分の希望だもんな

どーいう反応しめされるのか

損傷の写真を送ってくれるといいなぁ・・
どれほどか見てみたい

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